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Résumé des tarifs :
France :
- Livraison : Gratuit
- Annulation : Gratuit jusqu’à 15 jours après le paiement de la précommande
- Retours & échanges : Gratuit - jusqu’à 14 jours après réception de votre commande
Union européenne :
- Livraisons : 13,00€ en dessous de 139 euros de commande, livraison gratuite au-dessus de 139 euros commandes.
- Annulation : Gratuit pendant 15 jours après le paiement de la précommande
- Retours & échanges : Envois postaux à la charge du client - possible jusqu'à 14 jours après la réception
Royaume-uni :
- Livraisons :20,90€ en dessous de 139 euros de commande, livraison gratuite au-dessus de 139 euros.
- Annulation: Gratuit pendant 15 jours après le paiement de la précommande
- Retours & échanges : Envois postaux à la charge du client - possible jusqu'à 14 jours après la réception
Suisse :
- Livraisons : 14,90€ en dessous de 200 euros de commande, livraison gratuite au-dessus de 200 euros.
- Frais de douane : 20€ en dessous de 200 euros de commande, offerts au dessus de 200 euros.
- Annulation : Gratuit pendant 15 jours après le paiement de la précommande
- Retours & échanges : Envois postaux à la charge du client - possible jusqu'à 14 jours après la réception
Délais de livraisons :
Vous recevrez votre commande dans un délai de 13 semaines maximum dès réception de la confirmation de votre précommande.
Votre date estimée de livraison est TOUJOURS indiqué en GRAS sur les pages produits en dessous du bouton de "validation de la commande"?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Sur cette page du site artist-le-studiobf.com, nous vous informons de l'état d'avancement de la production de votre vêtement, ainsi que de la livraison.
Ci-dessous la politique d'expédition :
PRÉCOMMANDE
Toute Précommande sera confirmée lorsque le Client clique sur le bouton « Passer ma précommande ».
La confirmation de la Précommande implique l’acceptation par le Client des CGV et des caractéristiques essentielles des Produits.
Dès l’enregistrement de la Précommande, un email récapitulant celle-ci (produits, prix, disponibilité des produits, quantité, etc.) sera adressé au Client par ARTIST – la marque. A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par ARTIST – la marque du contenu de sa précommande qui interviendra 10 jours maximum après le dernier jour de la session de précommande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.
Les sommes versées pour les précommandes par le Client ne constituent pas des arrhes, au sens de l’article 1590 du Code Civil.
Si l'objectif minimum d'une campagne de Précommande n'est pas atteint ARTIST – la marque contacte le Client 10 jours maximum après le dernier jour de la session de précommande lui annoncer sa décision de remboursement.
Dans ce cas, ARTIST – la marque devra procéder au remboursement du Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’annulation de la Précommande.
LIVRAISON
Lieu de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix, si cela est clairement précisé lors de la Précommande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni dans des boîtes postales.
Lors de l’enregistrement des coordonnées personnelles du Client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, ARTIST – la marque ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le(s) Produit(s).
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la précommande. Il s’agit de délais indicatifs, exprimés en jours ouvrés et correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Le Client reconnaît que lors de sa Précommande, Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de précommande. Le délai de livraison dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits précommandés.
ARTIST – la marque ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou étant dû à un acte de force majeure.
Réception des Produits
La livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits au Client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par celui-ci.
À la réception des Produits, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à ARTIST – la marque, dans un délai de trois (3) jours en envoyant un mail sur le formulaire de contact sur notre site.
Le Client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison.
Les frais de livraison sont pris en charge par la société ARTIST – la marque pour la France. Ils sont payants pour le reste du monde suivant les montants indiqués sur le site ARTIST – la marque. Les frais de retour seront pris en charge par ARTIST – la marque pour la France, et il reste à la charge du client lorsque l'adresse de livraison n'est pas située en France.
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